イベントが開催中止になった場合、またはイベント開催日の4日前までにキャンセルされた場合は、ご利用のクレジットカード会社へ請求の取消しを行っております。
請求取消の場合、以下のいずれかの方法でのご返金となりますのでクレジットカードの利用明細をご確認ください。
- ご請求自体の取消し
- 一度引き落としがされた後、翌月もしくは翌々月にマイナス請求
なお、machicon JAPANからクレジットカード会社への請求の取消し（返金処理）が完了しているかについては以下の方法でご確認いただけます。
返金処理状況の確認方法
- ログイン後、画面右上の「チケット」を押下
- 該当のチケットが「返金済」になっていれば弊社での返金処理は完了しています。
※「返金済」と表示されているにもかかわらずクレジットカードの利用明細でご返金（請求取消）が確認できない場合は、ご利用のカード会社様に直接お問い合わせください。
※弊社ではお客様のクレジットカード情報を保持していないため、お問い合わせをいただいてもご案内ができかねます。
併せてお読みください
▶返金方法について（キャンセル手続きを行った場合）
▶返金方法について（開催中止の場合）