■チケットをキャンセルしたい

イベントをキャンセルされる場合、お客様ご自身でチケットのキャンセル手続きを行っていただく必要がございます。
※イベントの開始時刻を過ぎますと、システム上キャンセルが出来なくなりますのでご注意ください。

キャンセル手順

  1. machicon JAPANにログイン後、画面右上の「チケット」を押下
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  2. 一覧の中から該当イベントの「チケットを確認する」を押下
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  3. 画面下部にある「キャンセル手続きをする」を押下
    ※キャンセル料は開催日3日前から発生します。開催日の4日以上前にキャンセルした場合は発生しません。詳細はこちらのヘルプページをご覧ください。
    ※併せて手順5以降の「返金額」をご確認ください。
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  4. 理由を選択の上、画面下部の「次へ」を押下
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  5. 必ずキャンセルをされるチケット名、返金額を確認してください。
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  6. 注意事項確認後、「イベントをキャンセルする」を押下
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  7. 下記の画像が表示されたらキャンセル手続きは完了です。
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※ご登録のメールアドレス宛にキャンセル受付のメールが配信されます。
※ご返金がある場合は、決済方法によりご返金方法が異なるため、こちらよりご確認ください。
※同じイベントのチケットを複数枚購入された場合、一部だけのキャンセルはできかねます。詳しくはこちらをご確認ください。

併せてお読みください
キャンセル料はいくらかかるのですか
キャンセル時の返金方法について
複数枚購入したチケットの一部をキャンセルしたい


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