購入画面にも記載しておりますように、一度の決済で複数枚のチケットを購入された場合や〇人1組のチケットの場合、チケットの一部をキャンセルすることはできません。
そのため、参加条件に該当する別の方をお探しいただくか、参加可能な方だけでご参加ください。
なお、イベント開催4日前までであれば、キャンセル費用は発生いたしません。
キャンセル費用が発生しない期間でご参加人数が変更となった場合は、ご予約済みチケットをキャンセル後、改めてご参加人数分のチケットを再予約ください。
キャンセル費用が発生しない期間での人数変更の場合
ご予約済みの複数チケットをキャンセル後、改めてご参加人数分のチケットを再予約ください。
例）2名参加から1名参加に変更の場合、2名チケットをキャンセル後、改めて1名チケットでご予約をお願いします。
なお、イベントチケットの在庫数には限りがあり、イベント予約の受付を終了している可能性がございます。
そのため、キャンセル・再予約の前に主催者に在庫情報をご確認いただくことをおすすめします。
▶主催者へメッセージを送る方法
また、イベント開催3日前よりキャンセル料が発生いたしますので、人数変更のお手続きはお早目にお願いいたします。
▶キャンセル料はいくらかかりますか
参加条件を満たす別の方が見つかった場合
以下のヘルプページをご確認のうえ必要な手続きをお願いします。
▶参加者を変更することはできますか
参加可能な方だけでご参加される場合（キャンセルする方がいる場合）
人数調整を行うことがあるため、事前に主催者へ参加人数と参加者のお名前をご連絡ください。
主催者への連絡方法は下記ヘルプページをご確認ください。
▶主催者へメッセージを送る方法
なお、ご参加いただけない方のチケット代金についてはご返金ができかねます。
また、キャンセルをされる場合は該当の決済でご購入された全てのチケットがキャンセルとなり、イベント開催日の3日前よりキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
キャンセル料については下記ヘルプページをご覧ください。
▶キャンセル料はいくらかかりますか