■人数が増えたため、チケット枚数を変更したい
お申込完了後にチケット枚数を変更することはできません。そのため、追加で必要な枚数を改めてお買い求めください。
購入済みのチケットをキャンセルされ、新たにお買い求めいただいても、先にキャンセルされたチケットはキャンセル料が発生いたします。
キャンセル取消しや返金は承れませんので、ご注意ください。
同じイベントを同じお申込者様が複数回購入された場合、参加コードはそれぞれ発行されます。
当日は受付にてそれぞれの参加コードと参加される方全員の身分証をご提示ください。
■人数が減ったため、一部キャンセルしたい
複数枚同時にチケットを購入した場合、一部のみキャンセルを行う事ができず、一旦全てのチケットをキャンセル後、必要枚数を改めてお買い求めいただくことになります。
しかしながら、キャンセルをされた場合には、全枚数分のキャンセル料が発生します。
（キャンセル料については「▶キャンセル料はいくらかかるのですか」をご覧ください。）
そのため、イベントへご参加いただける別の方をお探しいただくか、
キャンセル手続きを行わず、イベントの主催者へ事前に1名不参加の旨をご連絡ください。
【主催者へメッセージを送る方法】
- machicon JAPANにログイン
- 主催者へ問い合わせたいイベントのページを開く
- イベントページ下部の「詳細情報」内にある「主催者へメッセージを送る」を押下
- 問い合わせ項目の選択と問い合わせ内容を記載し「送信」を押下
1回のメッセージは500文字までとなります。 - 主催者からの返信が届くと、machicon JAPANにご登録のメールアドレス宛に通知が届きますので、ログイン後、マイページ内のメッセージ一覧よりご確認ください。
併せてお読みください
▶主催者へメッセージを送る方法