■複数枚購入したチケットの一部をキャンセルしたい

購入画面にも記載しておりますように、一度の決済で複数枚のチケットを購入された場合や〇人1組のチケットの場合、チケットの一部をキャンセルすることはできません。

そのため、参加条件に該当する別の方をお探しいただくか、参加可能な方だけでご参加ください。

参加条件を満たす別の方が見つかった場合

以下のヘルプページをご確認のうえ必要な手続きをお願いします。
参加者を変更することはできますか

参加可能な方だけでご参加される場合(キャンセルする方がいる場合)

人数調整を行うことがあるため、事前に主催者へ参加人数と参加者のお名前をご連絡ください。
主催者への連絡方法は下記ヘルプページをご確認ください。
▶主催者へメッセージを送る方法

なお、ご参加いただけない方のチケット代金についてはご返金ができかねます。
また、キャンセルをされる場合は該当の決済でご購入された全てのチケットがキャンセルとなり、イベント開催日の3日前よりキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

キャンセル料については下記ヘルプページをご覧ください。
▶キャンセル料はいくらかかりますか


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※一部の携帯電話メールアドレス(@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpなど)の場合返信が届かないことがありますので、事前に「support@machicon.jp」からのメールを受信出来るよう設定をお願いいたします。


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