machicon JAPANでは、機種 / キャリア変更時に特別な引き継ぎ手続きを必要といたしません。
しかしながら変更時にメールアドレス、または電話番号、もしくはその両方が解約となる場合は、事前にメールアドレスの変更が必要でございます。
メールアドレス / 電話番号が解約となるかどうかによりご確認事項が異なりますので、以下ご案内をご覧ください。
▼メールアドレス / 電話番号を解約しない場合
現在のアカウントに認証されているメールアドレス・電話番号を事前にご確認ください。
※現在ログインされているアカウントの確認方法
機種 / キャリア変更後は、machicon JAPANのアプリをダウンロードするか、ブラウザでmachicon JAPANを検索しログインをお試しください。
ログイン画面で認証済みのメールアドレス / 電話番号で認証コードを発行することでログインでき、これまでのアカウントをご利用いただけます。
▼メールアドレス / 電話番号を解約する場合
メールアドレス / 電話番号が解約となる場合、今後アカウントにログインが行えなく可能性があります。
そのため、機種 / キャリア変更前にGmailやyahoo等のフリーメールアドレスへの変更を行っていただけますようお願い申し上げます。
※キャリアアドレス（@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpなど）は、解約後は使用出来なくなります。
※フリーメールをご利用されていない場合は無料で取得が可能ですので、取得後に変更を行ってください。
■会員情報を変更したい
機種 / キャリア変更後はフリーメールアドレスにてログインし、ログイン後に電話番号の変更をお願いします。
▼既に機種 / キャリア変更が完了し、メールアドレスや電話番号を解約してしまった場合
既に機種 / キャリア変更が完了しており、メールアドレスや電話番号を解約されている場合、お客様ご自身ではログインいただけません。
お手数ではございますが、以下の内容を全てご記載のうえ、お問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。
なお、お問い合わせのメールアドレスは、必ず現在利用中（サポート窓口からの返信を受信可能）のものをご記載ください。
- アカウントに登録中のメールアドレス（解約されたもの）
- アカウントに登録中の電話番号（解約されたもの）
- お名前フルネーム
- 生年月日
- ご登録の都道府県