各項目のリンクから解決方法をご確認ください。
【会員登録時に認証コードが届かない】
電話番号を入力しても認証コードが届かない場合は、SMS（電話番号メール）の受信設定を「受け取る」にご変更のうえ、再度お試しください。
また、海外の電話番号からのSMS受信設定も「受け取る」にご変更ください。
【会員登録をしていない、もしくはプロフィールの必須項目に未入力のものがある】
会員登録がお済みでない場合は、下記ヘルプページをご参照のうえご登録からお願いします。
会員登録完了後、改めてチケットをお受け取りください。
■会員登録の手順がわかりません
また、プロフィールの必須項目に未入力のものがある場合は、アカウントにログイン後、マイページからご登録をお願いします。
詳しくは下記ヘルプページをご確認ください。
■会員情報を変更したい
【「お受け取りいただけるチケットがありません」とエラーが表示される】
上記エラーが表示される場合は既に受け取りが完了している場合がございますので、一度machicon JAPANログイン後、右上の「チケット」をご確認ください。
▼参加予定のイベントチケットが表示される場合
参加予定のイベント情報が閲覧できる場合は、既に同伴者登録が完了していますのでそれ以降のお手続きは不要です。
▼イベントチケットが表示されない場合
チケットを購入した申込者の方へ、同伴者チケットの受け取り状況を確認いただくようご連絡ください。
なお、申込者側では同伴者登録が完了している表示となっている場合でも、お客様側でチケットが確認できないことがございます。
この場合、お客様は複数のアカウントをご登録されており、同伴者登録を行ったアカウントと現在ログイン中のアカウントが異なることが原因と考えられます。
以下のヘルプページをご確認のうえ、同伴者登録の手続きを行ったアカウントにログインをしなおしてください。
■別のアカウントでログインする方法
※必ずリンクバルIDのログアウトまで行ってください。
併せてお読みください
▶同伴者登録は必須ですか
▶同伴者登録についてよくある質問
▶会員情報を変更したい