■支払い後、キャンセルしたけれど返金されていないです

返金手続き中、または購入価格100%キャンセル料金がかかる時期にキャンセルされた可能性がございます。
お客様ご自身のキャンセル手続きされた時期により、キャンセル料金が異なります。

●キャンセル料金が購入価格100%の場合、チケット金額のご返金はございません。
・ステータスは「完了」から「返金済み」となります。
※ステータスについては申込状況照会画面でご確認いただけます。

●キャンセル料金が購入価格20~50%の場合、購入価格よりキャンセル料金を差し引いた金額のご返金がございます。
・ご返金がある場合、ステータスは「返金中」となります。
・銀行振込にてご返金さしあげます。街コンジャパンにログイン後プロフィール画面より返金先口座情報登録が未登録ではないか、登録情報に間違いがないか再度ご確認ください。口座情報を登録いただきましたら、2週間以内に登録口座へご返金差し上げます。

いずれもあてはまらない場合は、下記必要事項を記載のうえお問合せくださいませ。
【必要事項】
支払い後、キャンセルしたけれど返金されていない
・街コンジャパンに登録されているメールアドレス
・申込者名
・お申込みいただいたイベント名(正式名称)
・イベント開催日

【返金に関するお問い合わせ対応時間】
平日10:00~18:00

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