■支払い後、キャンセルしたが返金されていない

返金手続き中、またはキャンセル料金が発生するタイミングにキャンセルされた可能性がございます。

3日前~当日キャンセルの場合、チケット料金のご返金はございません。
※キャンセル料金につきましては、こちらをご確認ください。

  • ステータスは「完了」から「返金済み」となります。
    ※ステータスについては『チケット』を押下し、チケット一覧画面でご確認いただけます。
  • ご返金がある場合、ステータスは「返金中」となります。
  • 銀行振込にてご返金さしあげます。街コンジャパンにログイン後プロフィール画面より返金先口座情報登録が未登録ではないか、登録情報に間違いがないか再度ご確認ください。
    口座情報を登録いただきましたら、2週間以内に登録口座へご返金差し上げます。

いずれもあてはまらない場合は、下記必要事項を記載のうえお問合せくださいませ。
【必要事項】

  • 支払い後、キャンセルしたが返金されていない
  • 街コンジャパンに登録されているメールアドレス
  • 申込者名
  • お申込みいただいたイベント名(正式名称)
  • イベント開催日

併せてお読みください
キャンセル料はいくらかかるのですか?

その他ご不明なことなどありましたら、お気軽にご質問ください。

※一部の携帯電話メールアドレス(@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpなど)の場合、回答が届かないことがあります。

事前に「support@machicon.jp」からのメールを受信出来るよう設定をお願いいたします。

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